Поиск:
Войти
Книги автора: Елена Михайловна Деева
Сортировка
- сначала новые
- сначала новые
- по рейтингу
- по просмотрам
- по названию
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализи…
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг.
Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.
1
Популярные книги